Las empresas crean toda una estrategia alrededor de las Redes Sociales. Pero, y las Pymes, esos pequeños negocios que invaden nuestras calles, que abren una FanPage en Facebook o una cuenta en Twitter. ¿Dónde están sus objetivos? ¿Cuáles son las redes sociales que interesan para nuestro negocio?. La respuesta está en qué ofrecemos, porque existen otras muchas Redes con miles de usuarios, como por ejemplo Pinterest o Tumblr. Y una comunidad debe estar alimentada por muchos factores. Es ahí donde entra la parte más creativa de esta profesión: ¿Cuál es nuestro Objetivo en la Red?
Para algunos emprendedores el estar presentes en la Redes no es más que tiempo perdido para su negocio. Pasaba lo mismo hace años cuando veían un gasto absurdo tener Web (todavía hay muchas que no la tienen) y ya no hablemos de posicionar la página -Como me comentó una Directora de Marketing de una gran empresa de Recambios para Automóviles: "Posicionamiento, para qué, si pones en Google el nombre de mi empresa sale la primera" Sí, era Directora de Marketing, supongo que eso de ponernos cargos importantes o "Experto en" delante de nuestro puesto de trabajo viene de lejos, de cuando los soldados se ponían medallas para brillar más en el campo de batalla-
Dedicar unos minutos de tu tiempo empresarial a ver cómo van las cuentas, y no hablo de las de Twitter, sino de las económicas, es lo más parecido a dedicárselas a tus cuentas en las Redes Sociales, al fin y al cabo estás cuidando tu negocio. Entonces? porque no dedicamos parte de nuestro tiempo a crear una Comunidad: Tener al cliente Informado, Motivado por un producto/servicio Atractivo y a ser Creativos respecto a lo que estamos ofreciéndoles. Entiendo que la dedicación es alta, entiendo que a la vez compleja para muchos. Pero del mismo modo alcanzable por todos.
Y porqué, pues porque hay gente que quiere ayudarte a mejorar, gente dispuesta a colaborar con tu negocio: “Entre aquellos usuarios dispuestos a ayudar, que son la mayoría de los entrevistados, un 64% afirmaron estar interesados en colaborar para mejorar un producto o servicio existente”, leemos en “Los usuarios de social media están más predispuestos a colaborar con las marcas” . Además de esto, nuestro optimismo crece al saber que “más del 75% de los 120 expertos en negocio, producción y prestación de servicios consultados por la Universidad de Medios de Stuttgart y United Internet Dialogue predice un aumento de la importancia de los análisis de clientes. Gracias a su uso, más del 50% de los interesados se convertirá en cliente”
Estos datos son más que suficiente para creer en esa parte del negocio que hasta la fecha sólo la están desarrollando las grandes empresas, pero que desde el punto de vista Pyme tiene un importante potencial, como por ejemplo para negocios locales, cercanos a sus ciudadanos y reflejados con la cultura de su localidad.
Y si esa tarea incómoda y desconocida para una pyme la gestiona una empresa externa. Porque cada vez proliferan más personas con "formación" en marketing online y social media, pero sólo el 5% de todos ellos tiene formación acreditada. Es importante ayudar a las Pymes locales a estar presentes en Internet, porque el cliente puede que compre en la tienda, pero se informa en Internet.
Crear una ayuda para que estas pequeñas y medianas empresas puedan generar información diaria de sus servivios/productos a sus clientes para estar conectados con ellos y así crear una comunidad con principios y cultura similares, ese es un buen fin.
Crear una ayuda para que estas pequeñas y medianas empresas puedan generar información diaria de sus servivios/productos a sus clientes para estar conectados con ellos y así crear una comunidad con principios y cultura similares, ese es un buen fin.
¿Manos a la obra?